Les prix publiés sont indiqués en Euros. Les prix ne comprennent pas la taxe de séjour.La taxe de séjour est payable sur place au prix de 2,16 € par jour et par personne majeure.
La réservation est considérée comme ferme et définitive :
Nous acceptons les règlements par CB Visa, Mastercard et American Express
Les chèques Vacances sont acceptés uniquement pour les réservations en direct par téléphone ou sur notre site en ligne www.residence-anglet-biarritz.com. Toutes les réservations par des agences en ligne (booking, Expédia, Hotel.com,…) ne pourront pas être réglées par ANCV. Une pièce d’identité vous sera demandée pour ce type de règlement. Nous n’acceptons pas les chèques.
Le logement doit être rendu propre et rangé. Vous avez la possibilité de régler un forfait ménage en fin de séjour.
En cas d’arrivée tardive ou différée ou d’empêchement de dernière minute, le Client doit prévenir par téléphone . Les prestations non consommées au titre de ce retard resteront dues et ne pourront donner lieu à aucun remboursement.
Par le client : Si le Client est amené à annuler son séjour avant la date de départ, les frais suivants sont retenus, sauf conditions particulières (hospitalisation d’un membre de la famille, décès, maladie d’un des participants avec justificatif à l’appui).
Plus de 30 jours avant la date de son arrivée : remboursement intégral
De 30à 21 jours avant la date de son arrivée : 25% du prix total du séjour est conservé.
De 20 à 8 jours avant la date de son arrivée : 50% du prix total du séjour est conservé.
De 7 à 2 jours avant la date de son arrivée : 75% du prix total du séjour est conservé.
Moins de 72h avant la date d’arrivée ou non présentation, 100% du prix total du séjour est conservé.
Le Client ne pourra prétendre à aucune indemnité ou remboursement s’il abrège ou interrompt son séjour pour quelque cause que ce soit. Toute prestation non utilisée ne sera pas remboursée. La non présentation est considérée comme la prise effective de la chambre.
Dans le cas des séjours en Location , le contrat est établi pour une capacité d’hébergement maximum. Si le nombre de participants dépasse la capacité d’accueil, le prestataire est en droit de refuser les clients supplémentaires, le contrat sera alors rompu du fait du client. Dans ce cas, le montant de la location reste acquis au prestataire.
Après avoir saisi le service « Hébergement » et à défaut de réponse satisfaisante dans un délai de 72h, le client peut saisir le Médiateur du Tourisme et du Voyage, dont les coordonnées et modalités de saisine sont disponibles sur le site: www.mtv.travel.
Nous acceptons les animaux de compagnie moyennant un supplément.
L’hôtelier a la liberté de ne pas recevoir les clients dont la tenue est indécente et négligée, les clients ayant un comportement bruyant ou incorrect, les clients dont le comportement est contraire aux bonnes mœurs et à l’ordre public.
Nous vous demandons de respecter les lieux ainsi que la chambre. En cas de dégradation, le client devra engager sa responsabilité civile, de même pour la disparition des serviettes, tapis, couettes, oreillers, draps, etc…
Pendant votre séjour, une carte d’accès vous sera remise vous permettant l’accès à votre chambre. En cas de perte, elle vous sera facturée au tarif en vigueur. En cas de départ très tôt le matin, laissez votre carte à la réception.
Pour le respect du repos des autres clients, veillez à ne pas claquer les portes, ni à faire trop de bruit particulièrement entre 21h et 9h. Tout bruit de voisinage lié au comportement d’une personne pourra amener l’hôtelier à faire quitter l’établissement au client sans qu’il ne soit besoin de procéder à des mesures acoustiques, dès lors que le bruit engendré est de nature à porter atteinte à la tranquillité de la clientèle (art. R 1334-30 et R 1334-31 du Code de la Santé Publique). Une chambre d’hôtel est un lieu de repos. tout commerce y est formellement interdit.
La réception décline toute responsabilité pour vos bagages ou objets déposés dans les lieux publics.
Interdiction de fumer dans l’établissement sous peine de frais pour la rénovation et la remise en état de la chambre à votre charge.
Le Petit déjeuner est servi dès 6h30 jusqu’à 10h dans le restaurant. Il n’est pas possible d’amener le petit déjeuner en chambre.
Les accès aux escaliers de secours sont strictement interdits sauf en cas d’évacuation.
Des détecteurs de fumée sont installés obligatoirement dans chaque chambre, ne pas y toucher. Une alarme retentit à la réception en cas de fumée. Veuillez lire les instructions sur la consigne de sécurité sur la porte d’entrée de votre logement en cas de danger. Une sirène située à chaque étage vous avertira en cas d’incendie ou de danger.
Pour éviter de faire sonner l’alarme lorsque vous cuisinez , merci d’aérer la pièce.
La piscine est non surveillée : l’accès est strictement réservé aux résidents de l’hôtel. Enfant sous surveillance obligatoire d’un adulte. Sandales obligatoires et serviettes non fournies, ouverte de 8h à 22h. L’accès accompagnant externe est de 8€/adulte et 5€/enfant.
EN CAS DE NON RESPECT PAR LE CLIENT D’UNE DE CES DISPOSITIONS, L’HOTELIER SE TROUVERA DANS L’OBLIGATION D’INVITER LE CLIENT A QUITTER L’ETABLISSEMENT ET CE , SANS AUCUNE INDEMNITE.
HOTEL ANGLET BIARRITZ PARME – 28 avenue de Maignon -64600 ANGLET